Who Need Help
WHO NEED HELP

Условия использования

Действует с 21 июля 2026 года

Эти условия описывают правила использования Who Need Help. Сервис координирует добровольную помощь и необязательные совместные активности между взрослыми, но не является исполнителем запрошенной помощи.

Право на использование и принятие условий

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь право согласиться с этими условиями. Регистрируясь или используя защищённые функции, вы соглашаетесь с этими условиями и Правила безопасности . Вы должны указывать точные данные учётной записи, защищать доступ к электронной почте и паролю и использовать только те учётные записи, которыми имеете право управлять.

Характер сервиса

Помощь оказывается добровольно и не имеет обязательной платы. Who Need Help не нанимает, не направляет, не проверяет биографию, не страхует и не осуществляет постоянный надзор за помощниками, поэтому не может гарантировать совпадение, личность, время прибытия, маршрут, предмет, передачу, поведение или результат. Рейтинги, социальные ссылки, подтверждение электронной почты, местоположение и доказательства передачи — полезные сигналы, но не гарантии.

Сервис не является службой экстренной помощи, медицинской, аптечной, транспортной, дорожной или платёжной службой. При непосредственной опасности обратитесь в экстренную службу по месту нахождения.

Допустимое использование

Соблюдайте применимое законодательство, правила аптек и мест проведения, Правила безопасности, согласие и приватность других людей. Не запрашивайте и не предоставляйте незаконные товары или услуги, медицинские советы, контролируемые вещества, денежные авансы, домогательства, угрозы, выдачу себя за другого, мошенничество, спам, сексуальную эксплуатацию, интимные материалы без согласия, инструкции для противоправных действий или контент, нарушающий чужие права. Не манипулируйте совпадениями, доказательствами, отзывами, голосами, отслеживанием или репутацией.

Автор заявки может спросить, готов ли волонтёр приобрести разрешённое законом лекарство. Принятие заявки никогда не обязывает волонтёра тратить деньги. Участники напрямую и на свой риск договариваются о требованиях аптеки или рецепта, оплате, возмещении, хранении и передаче. Who Need Help не продаёт лекарства, не обрабатывает платежи, не предоставляет кредит, не гарантирует возмещение и не отменяет правила аптек или применимое законодательство.

Ваш контент и конфиденциальность

Вы сохраняете ответственность за отправляемый контент. Вы предоставляете Who Need Help ограниченное разрешение, необходимое для хранения, отображения, передачи, модерации, резервного копирования и иной обработки этого контента для работы и защиты сервиса. Отправляйте только сведения, которыми имеете право делиться, и никогда не публикуйте коды доступа в жильё, документы, удостоверяющие личность, рецепты, платёжные данные или излишнюю конфиденциальную информацию.

Передача местоположения управляется настройками сервиса и остаётся вашим выбором. Обработка данных описана в Политика конфиденциальности .

Необязательная благодарность и третьи стороны

Помощник может разместить внешнюю ссылку для благодарности после завершённой передачи. Любой перевод необязателен и происходит за пределами Who Need Help. Сервис не получает, не разделяет, не возвращает, не гарантирует и не учитывает такие переводы. Вход через Google, картографические тайлы, социальные профили, доставка электронной почты и внешние ссылки также регулируются условиями и политиками их операторов.

Модерация и доступность

Who Need Help может скрыть контент, ограничить функции, приостановить учётную запись, сохранить доказательства или выполнить законный запрос, когда это обоснованно необходимо для безопасности, целостности, работы сервиса или соблюдения закона. Автоматические сигналы могут влиять на приоритет проверки, но сами по себе не считаются доказательством. Используйте встроенные жалобы, форму поддержки , или форму удаления контента чтобы запросить проверку.

Функции могут изменяться или временно прерываться из-за обслуживания, требований безопасности, сбоев поставщиков или обстоятельств вне контроля оператора. Ничто в этих условиях не исключает права или обязанности, которые стороны не могут исключить согласно применимому законодательству.

Прекращение использования и изменения

Вы можете прекратить использование сервиса и отправить запрос на удаление учётной записи . Некоторые записи о безопасности, мошенничестве, поддержке, завершённой помощи, резервном копировании или юридических вопросах могут сохраняться, как описано в Политике конфиденциальности. Обновлённые условия будут опубликованы здесь с новой датой вступления в силу; перед продолжением использования сервиса следует ознакомиться с существенными изменениями.

Контакт

Вопросы, споры, апелляции и проблемы доступности можно отправить через форму поддержки Who Need Help .