Стандарти безпеки дітей
Who Need Help — сервіс лише для дорослих. Заборонено використовувати Who Need Help для створення, запиту, зберігання, поширення, розміщення посилань, просування або сприяння сексуальному насильству й експлуатації дітей (CSAE) чи матеріалам про сексуальне насильство над дітьми (CSAM). Ці стандарти поширюються на кожен обліковий запис, запит, активність, профіль, повідомлення та зовнішнє посилання в сервісі.
Заборонені дії та контент
Who Need Help забороняє матеріали CSAM і будь-які дії, що сексуально експлуатують дитину, чинять над нею насильство або наражають її на небезпеку. Це охоплює грумінг, сексуальний шантаж, сексуалізацію неповнолітньої особи, торгівлю дітьми з метою сексуальної експлуатації, схиляння дитини до сексуального контакту та допомогу іншій особі в пошуку, обміні або приховуванні таких матеріалів чи дій.
Як повідомити
Скористайтеся кнопкою скарги у відповідному запиті, активності або повідомленні чату. Для профілю чи іншого контенту без кнопки скарги відкрийте публічну форму видалення контенту та виберіть «Матеріали сексуального характеру за участю неповнолітньої особи». Скаргу цієї категорії можна надіслати без контактних даних.
Не завантажуйте, не відтворюйте, не скачуйте, не пересилайте та не надсилайте електронною поштою ймовірні матеріали CSAM. Надайте лише мінімум інформації та точне посилання всередині сервісу, потрібне для їх виявлення. Якщо дитині загрожує безпосередня небезпека, спочатку зверніться до місцевої екстреної служби або правоохоронних органів.
Як реагує Who Need Help
Повідомлення, пов’язані з безпекою дітей, надходять до термінової черги з обмеженим доступом. Who Need Help може обмежити доступ, видалити або вимкнути контент, призупинити дію облікових записів, зберегти мінімум інформації, потрібний для розслідування, і відповідати на законні запити. Після отримання достовірних відомостей про підтверджені матеріали CSAM оператор повідомляє про них Національний центр допомоги зниклим та експлуатованим дітям (NCMEC) або відповідний регіональний орган, якщо цього вимагає застосовне законодавство.
Повідомлення розглядають уповноважені працівники. Автоматичні сигнали можуть підвищити пріоритет справи, але самі по собі не вважаються доказом. Якщо комусь загрожує безпосередня небезпека, повідомлення в сервісі не замінює звернення до екстрених служб.
Контакт із питань безпеки дітей
Повідомлення, пов’язані з безпекою дітей, спрямовуються до захищених черг підтримки та видалення контенту. Google Play, органи влади й користувачі можуть зв’язатися з оператором через форму підтримки. Відкрити форму підтримки .
Сфера дії та оновлення
Ці стандарти доповнюють Умови використання та Правила безпеки. Вони застосовуються, хоча Who Need Help призначений лише для дорослих і зараз не дозволяє користувачам завантажувати медіафайли. Стандарти оновлюватимуться в разі зміни можливостей продукту, обов’язків щодо повідомлення або застосовного законодавства.