Правила безопасности
Who Need Help координирует добровольную помощь между взрослыми. Сервис не может проверить каждого человека, каждую заявку, вещь, маршрут или результат и не может гарантировать безопасность.
Не для чрезвычайных ситуаций
Не ждите волонтёра при непосредственной опасности, тяжёлом медицинском состоянии, пожаре, насилии или совершающемся преступлении. Обратитесь в экстренную службу по месту вашего нахождения.
Заявки на лекарства
Запрашивайте только законную покупку или получение лекарства в легальной аптеке. Волонтёр никогда не обязан платить. В приватном чате согласуйте лекарство, требования аптеки или рецепта, оплату, возмещение, хранение и передачу. Who Need Help не назначает, не рекомендует, не продаёт лекарства, не обрабатывает платежи и не гарантирует возмещение. Не запрашивайте контролируемые вещества и не публикуйте рецепты или платёжные данные. Соблюдайте правила аптеки и местное законодательство.
Совместные активности
Совместные активности — это необязательные планы, а не срочная помощь; они не влияют на репутацию помощника. Первую встречу проводите в подходящем общественном месте. Организаторы одобряют каждого участника отдельно; точные координаты и групповой чат доступны только одобренным участникам. Для походов согласуйте маршрут и меры безопасности и никогда не публикуйте домашние адреса, коды доступа или документы для поездки.
Бесплатная помощь и благодарность
Помощь добровольная и не требует оплаты. Внешняя ссылка для благодарности необязательна и появляется только после завершения помощи. Платформа не получает, не делит, не возвращает, не гарантирует и не учитывает такой перевод.
Конфиденциальность геопозиции
Публичную геопозицию можно скрыть, показывать приблизительно или явно показывать точно. Отслеживание в реальном времени необязательно. Браузер передаёт геопозицию только пока страница открыта; Android во время передачи показывает постоянное уведомление фоновой службы. Текущая точная точка удаляется при остановке передачи, завершении взаимодействия или блокировке одним участником другого; производные признаки движения и близости могут сохраняться.
Личность и репутация
Подтверждение электронной почты и ссылки на соцсети не гарантируют личность человека. Добавленные вручную ссылки помечаются как неподтверждённые. Проверяйте историю человека, уникальные взаимодействия, подтверждения передачи и открытые отзывы и встречайтесь только там, где чувствуете себя безопасно.
Блокировка и жалоба
Заблокируйте человека, чтобы вы перестали видеть друг друга в поиске и не могли начинать новые переписки. Жалуйтесь на опасный или запрещённый контент, мошенничество, выдачу себя за другого, травлю и спам. Автоматические сигналы лишь направляют случай на проверку человеком и сами по себе ничего не доказывают.